В России планируют пересмотреть порядок возврата качественных покупок, оформленных через маркетплейсы. О подготовке изменений сообщил глава Центра стратегических разработок (ЦСР) Павел Смелов.
Инициатива касается исключительно той продукции, которая не имеет производственного брака или других дефектов. Покупки с недостатками под новые ограничения не попадают.
Почему решили изменить условия возврата
Поводом для пересмотра действующих норм стали массовые отказы покупателей от заказов надлежащего качества. Продавцы на онлайн-площадках регулярно несут убытки из-за ситуаций, когда клиенты возвращают товары без каких-либо изъянов.
